Verzend informatie

We streven ernaar je mieren in optimale conditie te verzenden.

Mieren worden nooit verzonden als ze niet gezond zijn, zo krijg jij enkel de beste kwaliteit.

Verzending

Mieren of voederinsecten die na woensdag 16u worden besteld zullen pas maandag verzonden worden. Op die manier zorgen we ervoor dat je mieren in het weekend niet vast liggen bij het distributiecentrum van de bezorgdiensten. Wil je toch liever dat ze ook op donderdag of vrijdag verzonden worden? Stuur ons een mail en dan bekijken we de mogelijkheden. Dit is dan echter wel zonder levende aankomstgarantie.
Het kan zijn dat je op de niet verzend dagen toch een verzendbevestiging krijgt, dit komt omdat we dan het verzendlabel hebben aangemaakt om je bestelling voor te bereiden.

Bestellingen zonder levende dieren worden elke werkdag verzonden. 

Bestellingen worden verzonden via vervoerders zoals PostNL of Bpost.

Je bestelling word met de grootste zorg verpakt om schade tijdens het vervoer zo klein mogelijk te maken.

Zomer

In de zomermaanden word er ook verzonden. Bij temperaturen boven de 30 graden zijn we soms genoodzaakt om je bestelling met levende dieren te verzenden als de temperatuur weer wat zakt. Dit om er voor te zorgen dat je dieren het niet te warm krijgen tijdens vervoer. Bij vragen over verzending kan je altijd een mail sturen naar vragen@antsthirks.be of via Whatsapp.

Winter

Ook tijdens de winter word er verzonden. In de wintermaanden is er geen levende aankomstgarantie en worden levende dieren op eigen risico verzonden. Wel is het aan te raden om een heatpack bij te bestellen om de kolonies warm te houden tijdens transport.

Levende aankomst garantie 

Bij Ants Thirks bieden wij een levende aankomst garantie vanaf 1 april tot en met 30 september. Dat wil zeggen dat als een koningin dood geleverd word, je een bon krijgt ter waarde van de kolonie, of je je geld terug krijgt. (Dit is enkel de waarde van de kolonie, niet van  de bijkomende verzendkosten of andere producten.) Dit is enkel het geval tussen de 2 datums en enkel bij een dode koningin, niet bij dode werksters. Besteld u een kolonie buiten de levende aankomst garantie, dan is dat op eigen risico en kunnen wij een dode koningin niet vergoeden. Merk je dat de koningin de reis niet overleefd heeft? Stuur me dan meteen een mail of laat het weten via whatsapp met foto’s of video’s als bewijs. Als een koningin levend aankomt maar na enkele dagen dood gaat, valt dit niet meer onder levende aankomst garantie en kunnen wij het niet vergoeden.