Bij Ants Thirks bieden wij het hele jaar door levende aankomst garantie aan. Bij temperaturen onder de 10 graden is dat alleen als je er een geactiveerde heatpack bij besteld. Doe je dat niet, dan kunnen we u geen levende aankomst garantie aanbieden. Dat wil zeggen dat als een koningin dood geleverd word, je een bon krijgt ter waarde van de kolonie, of je je geld terug krijgt. (Dit is enkel de waarde van de kolonie, niet van  de bijkomende verzendkosten of andere producten. Merk je dat de koningin de reis niet overleefd heeft? Stuur me dan meteen een mail of laat het weten via whatsapp met foto’s of video’s als bewijs.

Als je iets vergeten bent te bestellen en wij je bestelling nog niet hebben verwerkt, kun je de code VERGETEN gebruiken voor gratis verzendkosten. Dan voegen wij je 2 bestellingen samen en worden ze samen verzonden zonder extra verzendkosten.

Nee, dit valt niet meer onder levende aankomstgarantie. Als een koningin enkele uren of dagen na levering sterft, is dat niet meer onze verantwoordelijkheid en kunnen we deze niet vergoeden.

Ja dat kan. Vlak voor het afrekenen heb je de opties verzenden of ophalen. Ophalen kan enkel na afspraak. Bestellen en betalen kan online. Stuur me een mail of een berichtje via whatsapp om af te spreken.

We verzenden gewoon via de post. Producten worden goed ingepakt zodat ze geen schade kunnen oplopen, en bij mieren zorgen we dat het reageerbuisje waar ze in zitten niet kan bewegen in de doos. Ook zorgen we ervoor dat er in het reageerbuisje voldoende water zit, is dat niet het geval, dan doen we de kolonie vlak voor verzending in een nieuw buisje.

Ja we verzenden het hele jaar door. Ook tijdens de winter verzenden we mieren, dan geldt de levende aankomst garantie enkel als je bij temperaturen onder de 10 graden er een geactiveerde heatpack bij besteld. Doe je dat niet, dan kunnen we geen levende aankomst garantie bieden.

De beste beginners soort is de Lasius Niger en de Messor Barbarus. Ik ben zelf ooit begonnen met de Messor Barbarus en heb ze nu nog steeds.

Ja dat gaat. Je hebt tot 14 dagen na levering je gehele bestelling of een product te retourneren. De verzendkosten hiervan zijn voor de klant. Retourneren kan enkel na aanmelding (via mail of Whatsapp) en met track and trace zodat het pakket niet verloren kan gaan.

Bestellingen die op werkdagen voor 16u zijn geplaatst, proberen we nog dezelfde dag te verzenden. Eenmaal verzonden heb je het meestal de volgende werkdag al in huis.

Levende dieren worden van maandag tot en met donderdag verzonden, zo heb je ze altijd voor het weekend in huis.

We kunnen het geld niet zomaar terugstorten op je rekening. Je krijgt van ons een bon ter waarde van het geretourneerd bedrag om vrij te besteden op onze webshop.

Je betaald bij ons enkel verzendkosten voor de verzending. Waar sommige webshops extra verzendkosten aanrekenen voor het verzendmateriaal, doen wij dat niet. Voor de klant zijn verzendkosten goedkoper dan voor ons, verzendkosten binnen België kosten voor ons €7,25 terwijl de klant maar €6 hoeft te betalen. Wij betalen de extra kosten dus zelf om het voor jullie zo goedkoop mogelijk te maken.

Gratis verzending krijg je bij ons vanaf €55. Zowel voor België als voor Nederland.

Als je kolonie te groot word voor het nest, kan je er gewoon een nieuw nest op aansluiten. Al onze nesten zijn uitgerust met een aansluitpunt, waar je nesten en buitenwerelden op kan aansluiten.

Je kan met ons contact opnemen via mail (vragen@antsthirks.be) of via Whatsapp ((+)32 472 026 367)

Onze voorkeur gaat uit naar Whatsapp.

Ja dat is mogelijk. Een mierenkolonie in de klas is zeer interessant en leerzaam. Het perfecte dier voor in de klas.

Een mierenkolonie heeft niet elke dag verzorging nodig, dus in de weekends kan het perfect in de klas blijven staan.

Ja dat kan. Als u nog geen mail hebt gekregen dat je bestelling is verwerkt of verzonden kan het nog geannuleerd worden. Stuur ons dan zo snel mogelijk een mail of een bericht via Whatsapp. Wij annuleren dan je bestelling en je krijgt je geld gewoon terug.

Let op, er komen €3 verwerkingskosten bij. Is je geannuleerde bestelling bijvoorbeeld €20, dan krijgt u €17 terug.